Dasar Privasi 99jitu – Perlindungan Data Peribadi Pemain Kasino Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh pengendali platform 99jitu yang boleh diakses di 99jitu.express. Dokumen ini menerangkan komitmen dan amalan kami dalam mengendalikan data peribadi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kasino dalam talian 99jitu di Malaysia.

Privasi pengguna adalah perkara yang 99jitu ambil serius dari hari pertama kami beroperasi. Kami sedar bahawa apabila anda mendaftar di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kepercayaan itu adalah sesuatu yang tidak kami ambil ringan. Setiap keputusan tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data anda dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda sebagai pengguna Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 99jitu tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web di komputer, telefon pintar Android atau iOS, atau mana-mana peranti lain. Ia juga terpakai kepada semua interaksi anda dengan platform kami, termasuk pendaftaran, deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow atau kaedah lain, aktiviti permainan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

99jitu mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara: secara langsung apabila anda mengisi borang pendaftaran atau berinteraksi dengan platform, secara automatik semasa anda menggunakan platform kami, dan dalam kes tertentu melalui pihak ketiga yang dibenarkan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau data biometrik kecuali diperlukan oleh undang-undang atau diminta secara eksplisit dengan persetujuan anda. Kami juga tidak mengumpul maklumat kad kredit atau nombor akaun bank secara terus — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bertauliah seperti penyedia FPX dan e-dompet berlesen di Malaysia.

99jitu menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah, relevan dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda di 99jitu:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun 99jitu anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan mengurus log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta menguruskan pengeluaran ke akaun anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan kasino di 99jitu termasuk live casino, slot, baccarat, blackjack, roulette dan e-sukan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, aktiviti pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan pengguna 99jitu.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan, dan arahan pihak berkuasa yang berkuat kuasa di Malaysia yang berkaitan dengan operasi platform kami.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan kualiti permainan yang ditawarkan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna 99jitu melalui sembang langsung dan e-mel.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar atau maklumat keselamatan yang relevan dengan penggunaan anda.
• Program VIP & Promosi: Menguruskan program Ganjaran VIP 99jitu dan menghantar maklumat promosi yang berkaitan — dengan syarat anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.

99jitu menegaskan dengan jelas: kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Ini adalah komitmen teras yang tidak berubah sejak kami mula beroperasi.

Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, 99jitu mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen seperti pengendali Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan gerbang FPX semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia permainan bertauliah seperti Evolution, Pragmatic Play dan Playtech untuk tujuan penyampaian permainan dan pengesahan keputusan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyokong infrastruktur teknikal 99jitu — seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, keselamatan siber dan analitik — mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam kapasiti penyedia perkhidmatan mereka. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Dalam keadaan yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan sah pihak berkuasa berkaitan, 99jitu mungkin perlu mendedahkan data tertentu. Kami hanya akan berbuat demikian setakat yang diperlukan oleh undang-undang dan akan memaklumkan anda jika dibenarkan berbuat demikian.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 99jitu terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri atau mendedahkannya kepada pihak lain tanpa kebenaran 99jitu.

99jitu melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada tahap yang paling tinggi yang praktikal. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 99jitu dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan enkripsi SSL 256-bit. Tiada data sensitif yang dihantar dalam keadaan tidak terenkripsi.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 99jitu — termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash satu-hala) dan maklumat kewangan — dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi standard industri.
• Kawalan Akses Berperingkat: Akses dalaman kepada data pengguna dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas khusus mereka. Semua akses dicatat.
• Pemantauan Ancaman 24 Jam: Sistem pemantauan keselamatan 99jitu beroperasi sepanjang masa untuk mengesan cubaan pencerobohan, aktiviti tidak normal dan ancaman siber yang berpotensi menjejaskan data pengguna.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan 2FA untuk akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda di 99jitu.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform dan infrastruktur 99jitu menjalani penilaian keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 99jitu yang mempunyai akses kepada data pengguna menerima latihan keselamatan maklumat secara berkala dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Walaupun dengan semua langkah di atas, kami mengakui bahawa tiada sistem keselamatan yang sempurna seratus peratus. 99jitu akan bertindak balas dengan segera kepada sebarang insiden keselamatan yang dikenal pasti dan memaklumkan pengguna yang terjejas mengikut obligasi undang-undang dan etika kami.

99jitu menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform 99jitu tidak akan berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti permainan kegemaran, had meja yang dipilih terakhir kali, dan tetapan paparan. Ini membolehkan 99jitu memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan tanpa anda perlu menetapkan semula pilihan setiap kali.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform 99jitu secara agregat dan anonim — halaman yang paling banyak dikunjungi, masa yang dihabiskan, dan aliran navigasi. Data ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan: Membantu 99jitu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pencerobohan sesi, dan ancaman keselamatan lain dengan mengenal pasti corak penggunaan yang tidak normal.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam dan menyekat kuki dari tetapan privasi. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 99jitu — terutamanya kuki sesi yang diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda.

99jitu tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di 99jitu dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) di Malaysia.
• Log Permainan: Rekod aktiviti permainan disimpan selama minimum satu (1) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit keselamatan, selepas itu ia boleh dianonimkan atau dipadam.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan 99jitu disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan minimum telah tamat, 99jitu akan memadamkan atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang sesuai. Pemadaman data yang berjaya bermakna data tersebut tidak dapat dipulihkan semula.

Sebagai pengguna platform 99jitu di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. 99jitu menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform 99jitu adalah perkhidmatan kasino dalam talian yang hanya diperuntukkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan — sama ada akibat pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau cara lain — kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Membekukan dan menutup akaun berkenaan serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Mengembalikan sebarang baki dana yang ada dalam akaun berkenaan, setelah pengesahan identiti yang sesuai dilakukan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di 99jitu, sila hubungi kami dengan segera melalui support@99jitu.express dengan bukti berkaitan. Kami akan bertindak balas dengan pantas untuk menyelesaikan situasi tersebut.

99jitu berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi menonjol dalam platform 99jitu semasa anda log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk pindaan yang material.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 99jitu selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 99jitu mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang jelas dan berguna.

Cara untuk menghubungi pasukan privasi 99jitu:

• E-mel (Pertanyaan Privasi): support@99jitu.express — Gunakan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk memastikan mesej anda dikendalikan oleh pasukan yang betul. Sertakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar anda.
• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 99jitu. Sesuai untuk pertanyaan umum berkaitan privasi atau untuk mendapatkan panduan tentang cara menggunakan hak data anda.

Kami berkomitmen untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau pemadaman data, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum dapat memproses permintaan tersebut.

Jika selepas menghubungi kami anda masih tidak berpuas hati dengan cara 99jitu mengendalikan aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan pengawas yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.